如果超市购买的商品存在质量问题,但没有小票,消费者可以尝试以下几个步骤来解决问题:
1.找出购买该商品的时间和地点:消费者可以回忆起购买该商品的时间和地点,以便在超市的记录中查找相关信息。
2.寻找其他证据:消费者可以寻找其他证据来证明自己购买了该商品,比如银行卡或支付宝账单等。
3.与超市协商:消费者可以与超市联系,说明问题并提供相关证据,要求超市解决问题。如果超市同意,可以退货或更换商品。
4.寻求消费者协会或相关部门的帮助:如果超市拒绝解决问题,消费者可以向当地消费者协会或相关部门投诉,并提供相关证据和信息,寻求帮助解决问题。
总之,消费者应该保留好购物凭证,如小票、发票、订单等,以便在出现问题时能够证明自己的购买行为,从而更好地维护自己的权益。