社会意识的本质特点是反映社会关系和社会制度的特征。社会意识是人们在社会实践中形成的对社会现象和社会关系的认识和反映，它不是孤立的、个体的意识，而是集体的、社会的意识。社会意识的形成和发展是受到社会制度、社会关系和社会历史等因素的影响，同时也反作用于社会制度和社会关系的变革和发展。因此，社会意识的本质特点是反映社会关系和社会制度的特征。