手机停机有两种情况，一种是用户通过办理挂失的停机保号，而另一种则是通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。

当用户手机丢失手机时可向运营商申请紧急停机。主动办理挂失停机的用户可以通过以下渠道办理手机挂失或者解挂，办理立即生效。当手机因为欠费停机，用户可通过为手机账户充值来重新开机。