可按如下方法步骤进行操作：

1、打开手机屏幕，往下拉出“通知栏”菜单选项一栏；

2、在“新语音邮件”上进行长按；

3、在弹出的菜单栏中，点击“应用程序”选项功能；

4、最后点击手机的“清除数据”选项功能即可。