1、可能农行掌上银行软件系统维护，客户可登录官网查询是否有系统维护的情况。

2、可能农行掌上银行软件安装错误，客户可卸载APP重新下载再试。

3、如有错误提示，客户可提供错误提示联系农行客服核实。