198号段是中国电信的一种特殊号码，是属于虚拟号段。它是由中国电信公司为了方便用户记忆和使用而设置的号码，可以用于各种业务办理和客户服务。与普通的手机号码不同，198号码不需要绑定实名制信息，也不具备通话和短信功能，只能用于特定的业务办理和客户服务。因此，如果需要办理业务或咨询客户服务，可以拨打198号码进行咨询或办理。