1、上快递查询网把单号输到对应的快递公司，就可以看到快递传递信息，联系相应负责人解决；

2、若相应负责人不能解决，打电话联系发件快递公司， 让发件公司解决；

3、若发件公司不能解决，直接打快递官网电话， 投诉此快递。