个人用户办理ETC，需要车主有效身份证、车辆行驶证的原件和复印件，行驶证提供最近一次年检章的那一页，如由他人代办，还需提供代办人有效身份证件。如果通过各大银行营业厅办理ETC，还需准备一张相应银行的借记卡或信用卡，部分银行甚至只支持ETC绑定信用卡业务，具体需咨询当地银行网点。另有部分银行办理ETC绑定借记卡业务时，还会要求冻结一部分的金额作为保证金。

单位用户办理ETC，需要营业执照或组织机构代码证、加盖公章的单位授权ETC业务办理委托书原件、经办人身份证原件和复印件、机动车登记证书原件。