抢不到票去人工窗口是可以尝试的，因为在抢票软件上可能会出现网络拥堵等问题，导致抢票失败。而在人工窗口，售票员可以手动操作系统进行售票，因此可以有更多的机会购买到车票。

但是需要注意的是，人工窗口的购票时间和抢票软件的购票时间可能不同，需要提前了解好售票时间，以免错过购票时间。此外，人工窗口排队等候的时间也可能较长，需要提前做好时间安排。

另外，购票时需要带好有效证件，如身份证、护照等，以便售票员进行身份核验。如果没有有效证件，可能会导致购票失败。