96102和12333是两个不同的号码，分别代表不同的服务。

96102是中国移动客服电话，主要提供移动业务的咨询、服务、投诉等方面的支持。通过拨打96102可以与移动客服人员进行电话沟通，获取相关信息或解决问题。

12333是中国电信客服电话，主要提供电信业务的咨询、服务、投诉等方面的支持。通过拨打12333可以与电信客服人员进行电话沟通，获取相关信息或解决问题。

因此，96102和12333的区别在于所代表的服务不同，一个是移动客服电话，一个是电信客服电话。