1、因为环境光线太强，部分手机在环境光线过强情况下会自动关闭按键灯，可以用手遮住光线感应器，看按键灯是否亮；

2、因为开启省电模式，部分手机在开启省电模式的时候会自动关闭按键灯，可以关闭省电模式；

3、部分手机在设置中可以设置导航键开关，可以开启导航键灯光；

4、如果依然没有解决问题，可能因为按键灯自身原因，可以去售后检查，不过按键灯不亮不会影响正常使用，没有大碍。