可能原因：

1、微信程序运行出现错误；

2、手机系统音量没有调高；

3、手机扬声器出现故障；

4、手机系统运行出错，导致微信播放声音有故障。

解决办法：

1、卸载并重新安装微信；

2、调高手机系统音量；

3、将手机送至维修中心检测维修；

4、升级手机系统版本或重启手机。