宽带拨号提示691错误，多半是自己的账户名密码错误而导致的，或者电脑在创建宽带连接时没将之前的密码保存。

操作方法

首先要在控制面板找到网络共享中心，找到点击打开。

这里假如你之前创建过宽带连接，先到更改适配器中，将已有的宽带拨号删除掉，或者在重新创建一个新的宽带拨号快捷方式。

这里将运营商给你的宽带账户名输进去，初始密码在输的时候要注意大小写。输入完成后，在左下角的方框记得打勾保存密码。

如果以上步骤都试过，还是提示宽带连接不上，可致电运营商的电话，让客服给自己宽带账户密码重置。

691错误也和宽带欠费有关，拨打运营商电话询问一下即可。

对运营商所给的初始账户密码记不住，可以到官网上登入账户，将密码改成自己熟记的数字。