患者牙龈有肿痛，牙龈还有出血，当然是建议到医院的口腔科或者牙周病科就诊做处理。很有可能是因为有牙龈炎症导致。如果患者有比较明显的牙龈炎症，可能会出现肿痛，出现出血，尤其是急性发作的时候，用生理盐水，用双氧水去冲洗局部牙龈组织。如果有大块牙结石有大量软垢，要做刮治，可以用手工刮治器去刮治，也可以用超声波洁牙机去刮治，都可以。如果患者是智齿，有急性炎症导致的牙龈肿痛和出血，用生理盐水，双氧水冲洗，局部上碘甘油，炎症得到控制之后可能要将智齿拔除。以上方案仅供参考，具体药品使用请结合自身情况在专业医生指导下用药。