品质管理需要具备的知识及能力:

1、掌握方针目标管理的概念；

2、熟悉方针目标管理的原理；

3、熟悉方针目标管理的作用；

4、掌握方针目标制定的依据和程序；

5、熟悉制定方针目标的要求；

6、熟悉方针目标展开的程序。