解决方法如下：

1、若手机电池电量不足，手机会自动关机，充电即可。

2、若电量充足，依然出现自动关机的情况，可能是软件兼容性导致，若多次出现自动关机状况，将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。

3、依次进行设定，关于设备，系统更新，更新，若手机有最新固件或系统版本，将手机升级到最新版本。

4、备份数据包括联系人，短信，图片等，恢复出厂设置。

5、若问题依然存在，携带上购机发票，包修卡和手机到当地三星服务中心进行检修。