出现上述问题有三个解决渠道：

一、通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决；

二、向消费者协会进行投诉；

三、以上途径都没有办法解决实际问题，消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。