或许我可以用下面这句话来表述:管理 更多的是需要一种对生活的人文看法，而不仅仅是对技术的掌握。良好 管理是建立在对个人和他们的动机、他们的担忧和恐惧、他们的希冀和渴商望、他们的爱好和厌恶以及人性的丑陋面和美好面的理解能力的基础上 的。只要具备这种能力，你就可以激励这些个体，帮助他们明确自己的目 标和需求，并帮助他们逐步地找到达成这些目标的途径。
这样看来，管理艺术是领导能力的一种高级形式，因为它所追求的目 标就是把行动——完成某一工作的具体行动——和蕴藏在这一行动背后 的意义结合起来。经理——领导的个性中必须糅合了实干家的精力充 沛、脚踏实地以及艺术家、宗教领袖、诗人的敏锐感觉和深刻洞察力，唯有 如此，他才能让人们认清自己，才能激发人们身上足以成就伟业的不可思 议的毅力。
无论是单纯的实干家，还是单纯的思想家，在我们现在所置身 的这个世界都是无法游刃有余的;唯有把这两种品质结合起来，才能够有 效地面对挑战，才能够满足这个世界对领导能力的需求。