查询安心流量包使用情况的方法步骤如下：

1、可以拨打移动10086客服电话转人工服务查询；

2、登录移动网上营业厅，可以直接查询个人的流量使用情况。

3、在手机上下载移动APP，直接在手机上查询流量使用情况。