随着科技的发展，越来越多的银行开始布置ATM自助设备，自助设备也给人们提供了不少便利，但是带来便利的同时也衍生出来一些问题，比如输完密码后不能提供存取款功能、卡被吞掉了等等情况，这都是设备故障或者操作不当造成的问题，如何让我们避免这些情况，顺利而且快速的完成ATM交易呢？

操作方法

首先要明确你要办业务的类型，比如你要存款，那你就直接找crs设备（可存可取设备）；你要取款，那么crs设备、ATM设备都能满足你的需要；你要查询余额、转账、代缴水电费等非现金业务，那么crm（也叫查询机）、crs、atm还有大堂的一些自助终端都能完成这些业务，有针对性的找自助设备办理业务能大大节约你的时间。

来到ATM设备前，请先观察屏幕画面是否正常，如果出现“设备暂停服务，请使用其他ATM设备”或屏幕上无画面，说明设备故障了，不能正常提供服务，我们应该换一台自助设备交易。

如果ATM设备屏幕画面正常，我们就要再核对一下，正常crs设备会显示有手机预约取款和无卡折存款项，而ATM设备会显示手机预约取款项，如果画面无这些选项，说明此设备现金模块故障，不能提供存取款交易，也就没必要做去插卡输密码等操作，果断换一台正常的设备。

在ATM设备上做交易的过程中，右上角都会有一个时间在倒计时，如在规定时间内不进行下一步操作，就会造成存取款不成功，还有大部分的客户吞卡也是由于此原因造成的。知道这点可以大大避免ATM设备吞掉贵卡。

如果在ATM设备上做交易时，出现存款失败现象，首先自己要镇定，先别急着退卡，要查询下这比存款有没有到账，如果没有到账，要保管好ATM设备吐出来的凭条，然后拨打对应的银行服务热线，按照语音提示，留下相关信息备案，一般2-3个工作日银行核对后会跟你打电话到网点处理或直接打款到你指定的卡上。如果是取款时设备出现故障，一般不会从银行卡扣钱，如发现扣款而未出钞，可照搬上面的处理方法。