原因和解决办法有以下几种：

1、手机网络很差或者信号不好，可以去信号强一点的地方或者去稍微空旷一点的地方；

2、手机的QQ版本过低，可以先卸载然后下载最新版本的QQ；

3、手机内存不足，导致QQ无法运行，可以清理手机里面的垃圾或者删除一些不需要的软件。