解决方法如下：

1、在手机上登陆QQ，然后打开“消息”界面，再点击左上角的QQ头像；

2、找到“设置”选项并点击进入然后找到“消息通知”选项并点击进入；

3、找到“消息通知”选项并点击进入，然后找到”声音”选项并点击进入，再将”声音”选项右边的开关按钮打开即可。