1.“你”是普通称谓,用于平辈或长辈对于晚辈,上级对于下级的情况。“您”是尊敬称谓,适用于晚辈对于长辈,或者下级对于上级的情况。2.“您”一般用于年龄比自己大或职位比自己高的场合，切记当对方的年龄或职位跟自己相仿时，不能使用“您”，这时“您”是贬意词。