脖子上的皮肤出现瘙痒的症状，要注意观察瘙痒的部位是否有明显的皮疹出现，如果有明显的皮疹出现，可能存在神经性皮炎或者是过敏反应、湿疹等病症。这种情况下就需要先到医院的皮肤科就诊，通过专科检查明确患者所患的具体疾病。确诊以后可以根据病变的性质使用抗过敏的药物，以及收敛止痒的药物进行对症处理，具体治疗措施可以遵医嘱。如果皮肤瘙痒，但是并没有明显的皮疹出现，考虑可能与皮肤过于干燥有关，这种情况下可以在清洁皮肤以后再局部外涂橄榄油等进行护理。