小区换热站负责一个片区热用户的供热，是城市集中供热系统中承上启下的重要环节，如果换热站出现问题，往往导致一定区域的供热出现问题，甚至可能影响整个集中供热系统的正常运行。

换热站的工作原理是通过换热器，将热源输配的一次高温供水与热用户二次网低温回水，进行封闭式热交换获取热量提温后，通过循环泵克服二次网阻力，将热水送至用户室内散热装置供热。