通过下面几种方法尝试未果则需要联系客服售后解决。

操作方法

激活iphone是必须要插入sim的前提下进行的，请先确定是否插入sim卡。

确保网络通畅，因为激活是需要和苹果公司的服务器进行连接的，网络不顺畅将会导致激活无法正常进行。

上面两种方法还不行则可以尝试强行重启手机重新进行激活。按住锁屏键+home键不放，直到logo出现才松手。

还有一个可能就是当前时段网络问题。导致与苹果公司服务器连接不上，可以等一个小时再进行激活，当然这种可能性很小。都不行那就只能联系官方客服寻求帮助或者进行退换货。