解决方法：

1、将手机关机重启。

2、若还是提示安全模式，将备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。

3、若问题依然存在，携带购机发票、包修卡和手机送到三星服务中心，由专业的售后帮助检测。