具体作用如下：

1、表达能够更好的人别人明白你的意思，从而给你好的建议。

2、倾听能让你更好的明白对方的意思，也给自己一个思考的空间。

3、表达和倾听是相互的，只有用心才能收到你想要的结果。

4、以恰当的方式表达我们的看法和感受，可以是对方了解我们真实的态度，增进对我们的了解，从而更乐意与我们交往。