1、检测数据线端的接口是否插紧；

2、尝试重新快速插拔下充电器，确保充电线缆插入手机有插到底；

3、直接关机重启，进行数据刷新；

4、充电器和手机系统没有故障，重点检查电池，如若电池发胀，说明电池出现问题，立即停止使用；

5、到售后进行询问。