解决方法：

1、重新插拔手机卡或更换其他手机卡尝试。

2、重新开关机查看是否可以进入手机系统，如果可以请备份数据，恢复出厂设置尝试。

3、若问题依然存在，建议携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。