宽带账号的上网口令是无法查询到的，即使是服务提供商也不能查询。如果用户的宽带账号口令遗忘，只能联系客服重置口令或者更改成新口令。

宽带在基本电子和电子通信上，是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围。宽带是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是带宽愈高时，能够发送的数据也相对增加。