如果一楼下水道堵了，直往上反水的情况发生了，您可以采取以下步骤：

1．关闭水源：首先，关闭与下水道相连的水源，以避免水流继续涌入下水道，从而加重堵塞情况。

2．清理下水道：使用专业的下水道疏通工具，如下水道疏通器或管道清洗机，清理下水道。如果您没有这些工具，可以使用一些家庭常见的工具，如橡皮球、抽水马桶器、抽水器等。

3．使用化学清洁剂：如果下水道堵塞比较严重，可以使用化学清洁剂进行清理。但是，需要注意的是，化学清洁剂可能会对管道造成腐蚀和损坏，因此应该谨慎使用。

4．寻求专业帮助：如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议寻求专业帮助。专业的下水道疏通服务人员可以使用更高级的工具和技术，以确保下水道畅通无阻。

总之，在处理下水道堵塞问题时，需要谨慎行事，尽可能避免使用可能会对管道造成损坏的方法，以免造成更大的麻烦。