方法1

打开你的手机，找到【设置】功能。Vivo手机里大部分功能设置都能在这里完成，点击设置就会自动跳转到设置界面。

在设置界面中，你可以下滑看到【更多设置】选项，点击进入。

点击进入更多设置，这个界面主要是管理储存、电池、应用、安全、位置信息等内容，往下滑动可以看到【恢复出厂设置】，这个就是我们在找的功能。

点击进入【恢复出厂设置】，你可以选择【还原手机所有设置】或者【清除所有数据】两个选项。其中【还原手机所有设置】是指将手机中的各项功能设置恢复到出厂状态，比如闹钟、壁纸、网络设置、铃声等内容。但是不会删除你手机上的任何储存数据或者外装程序。当你想重新设置所有功能的时候可以尝试选择这项。而【清除所有数据】是指清理你手机上所有数据，包括外装的应用、通讯录、登陆过的账号记录、聊天记录、图片等内容，让你的手机储存情况回到出厂状态（不包括SD卡数据）。按照你的情况进行选择即可。

方法2

在手机关机、死机情况下，也可以恢复出厂设置。首先，同时按住锁屏键和音量加键。

当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键选择进入recovery模式（上下音量键为选择键，电源键为确定键）。

进入recovery模式后，在页面上点击【清除数据】。

清除数据后在自动跳转的界面，选择返回，然后回到上一界面，选择重启手机即可。还原所有设置不会删除手机中的数据；清除所有数据会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等）手机U盘和SD卡中的数据不会被删除，操作前请备份手机中的重要数据。