我们在日常生活中，会碰到他人有意或无意的人身攻击。当然，这里的人身攻击只是指语音攻击，并没有肢体接触。那么如何应对人身攻击呢？

操作方法

不为所动：对于他人或朋友的人身攻击，如果无伤大雅，应不为所动。听之一笑了之。如果我们要还击也要掌握技巧。

不应以牙还牙：当他人的人身攻击，伤及我们的自尊和面子，我们当反击。但是，反击不应以牙还牙。这里的意思是，比如他人触及我们的短处，我们不应该回击他人的短处。这可能会激化矛盾。

应以彼之矛戳彼之盾：我们可以像马克吐温学习应对技巧。马克吐温曾赞美一位夫人，“你真漂亮！”可是那位夫人却不屑地说：“可惜我无法同样地赞美你。”马克吐温笑笑说：“没有关系，你可以像我一样说句谎话。”马克吐温的回答很巧妙地应对了他人的不屑，让对方既意识到自己的无理，又无法还击。

骂人不带脏字：如果他人明显在侮辱我们，触及我们底线。但我们却不想像他人那样说脏话，可以动动脑筋，巧妙地还击。比如，他人总是B啊B的，我们可以说，“你以为你是铅笔盒啊，装那么多B”。

如何应对误解恶语：如果是面对老百姓的公务人士，难免会碰到一些误解的话，有的老百姓会恶言相向。这个时候我们应冷静，往往他们只是发牢骚说怪话，并不是针对我们个人。如果碰到说怪话的人，一般不要理就行。待他们情绪平息了，应耐心讲解政策规定，并拿出相关文件，还可以推心置腹地沟通，比如让他们换位思考，并讲清我们自身的职责。良好的沟通，才能化简百姓的对立情绪。

修炼不愠不火的脾性：要应对他人的人身攻击，关键还要修炼我们的脾性，不急躁，多动脑，只有冷静才会处理好事情，才不至于陷入争吵或冲突之中。

学习一些沟通技巧：多学习一些与人沟通的技巧，让他人的人身攻击化于无形。这样，不仅可以化解对立，而且可能多赢得一个朋友，至少不会多树立一个敌人。

掌握一些心理学知识：很多时候，我们要善于把握对我们进行人身攻击的人的心理，掌握了他人的心理，就容易理解他人的处境以及为何进行人身攻击，这样才能找到解决问题的办法，避免矛盾激化。