社会公信基础损伤使舆论引导变得异常困难，社会公信力具体表现为相关部门在处理公务中妥善解决问题的能力和效果。

社会公信力是指国家机关或公共服务部门在处理社会公共关系事务中所具备的为社会公众所认同和信任的影响能力，也是公民在社会生活中对社会组织体系、社会政策实施以及其他社会性活动的普遍认同感、信任度和满意程度，是公民对社会组织及其政策的一种评价。