商品本身质量问题：7天包退，15天包换，运费由卖家承担。非商品质量问题：顾客因个人主观原因要求退换货，经检验，货品不违反非质量问题商品退换货标准，商家予以退换货，运费由客户承担。非质量问题商品退换货标准：商品未经穿着、洗涤和人为损坏。吊牌无损坏，无缺失。非特殊服务商品，组合套装整套商品。客户需持有出货单，退换货单和发票，如有遗失恕不受理退货或换货。超过15天后，商家不予以退换货。