获取数据失败的原因：

1、没有及时的更新软件，很多软件必须得及时更新才能正常使用；

2、所处位置的信号不太好，或不太稳定，导致软件不能正常联上网；

3、移动设备里安装太多的助手类软件、防病毒类软件，导致它们互相抑制。