steam平台上购买的游戏退款流程如下：

游戏时间2小时内以及购买两周内可以尝试申请退款，成功率99.9%如果游戏时间超过两小时是无法退款的哦，或者说成功率很低。

1、在steam上点击要退款的游戏，再点击右边的客服。（如果是大屏幕模式需要退出进入普模式）

2、点击与预期不符。

3、点击我要申请退款。

4、最终结果会通过邮件反馈给玩家。