买家在双十二活动时购买的物品，如果下完订单后在双十二物品价格发生了变化，买家可以申请价格保护，申请后，卖家将如数退还买家所购买的物品与双十二价格相比多付的货款到买家的账户。双十二购物狂欢节，是指每年12月12日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动。