手机号异常的原因是：

1、手机号异常一般来说是由于系统问题导致的，若用户在查询自己话费清单的时候提示异常的话，可以过一段时间再试试。

2、若用户在进行软件注册的时候提示异常的话，多数是由于有违规操作导致的，一般来说第二天重新注册问题就可以解决了。