在手机端和电脑端均可以进行候补购票,当用户所购买的车票没有余票时,购票页面会出现“候补”字样,用户可根据需求选择相应车次、座位对应的“候补”车票,支付成功后系统会自动排队购票。需要注意候补购票支持的车次有:2019年春节前:以广东、沪宁杭、北京为始发站,以重庆、四川为终点站的所有车次。2019春节后:以四川、重庆为始发站,以广东、沪宁杭、北京为终点站的所有车次。
资料拓展:候补购票,指的是12306平台的一种购票服务和方式。若旅客遇到车票售完的情况,在12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票,购票速度和成功率都将领先于抢票软件。
候补购票的时间点:每日的6:00-23:00,如果需要购买的车票在0:00-5:59发车,那么候补购票的终止时间不得晚于发车前两天的19:00;需要购买的车票在6:00-23:59发车,那么候补购票的终止时间不得晚于发车前一天的19:00。