对于卖家，评价是删不掉的，不允许删除的，若要删除，只能找到买家，让买家帮忙处理才可以，可以选择联系买家，进行沟通。

对于买家，处理评价的方法：

打开手机支付宝，点下方口碑图标；点击右上角我的口碑图标；然后最上方有我的评价字样；点击即可看到所有评价过的内容，一条一条删掉即可；以后如果不想留下评价记录，评价时可以选择匿名。