1．关闭冰箱：首先，关闭冰箱电源，这样可以避免冰箱内的冰继续增长。

2．清理冰箱：将所有的食物和饮料从冰箱中取出，放在一个干燥的地方。然后清理冰箱内部，包括抽屉、架子和门。

3．解冻冰箱：冰箱内的冰是由于过多的湿气和温度低导致的。将冰箱门打开，让其自然解冻。也可以将冰箱门打开，放置一些热水或毛巾，加速解冻。

4．用工具去除冰：当冰开始融化时，可以使用塑料刮板或塑料刷子等工具，轻轻刮除冰块。不要使用金属刀片或其他锋利的工具，以免刮伤冰箱内部。

5．清理冰箱：当冰块全部融化后，使用干净的毛巾或纸巾擦拭冰箱内部，以确保完全清洁。

6．打开冰箱：将冰箱门关闭，重新打开电源，等待冰箱重新降温。在重新使用冰箱之前，确保内部干燥，无异味。

7．预防措施：为了避免再次出现冰箱内冰过厚的情况，可以采取以下预防措施：定期清理冰箱、保持冰箱内部干燥、不要在冰箱内存放过多的食物和饮料、及时修理冰箱故障。