此事门店做法确实欠妥，员工的处理方式和说话确实存在问题，这给顾客造成不好的体验，并且需要向顾客道歉。门店每月应该请来第三方机构对整个店铺进行虫鼠害清消，店铺内部每天也都对前厅后厨各个地方包括死角进行彻底清理。尤其是夏季到来虫蝇增多，需要加大清洁消毒的频率，杜绝这样的事情再发生。