原因可能有以下几点:

1、手机号码输入有误，导致没有充进话费。

2、网上可能网比较慢，导致充话费时有一定的延迟。

3、网上可能是因为充值平台已经下班，导致话费无法正常到账。

4、充值平台系统繁忙或检修，可能因为充值人数过多造成系统繁忙，可以稍后试试。