体温正常但是出现了鼻塞、喉咙痛的症状，可以通过以下的方式来处理：1.使用生理盐水对鼻腔进行冲洗，同时进行含漱，可以有效的起到对鼻腔以及咽喉粘膜的杀菌、消炎的功效，同时减少鼻腔内以及咽喉部位的分泌物，改善疼痛的症状。2.大量的饮水、适当的休息、保持清淡饮食，也可以有效地改善身体不适的症状。3.病毒性感冒的患者，可以服用感冒灵冲剂等抗病毒类的药物来缓解。细菌性鼻炎或咽喉炎等的患者，可以通过服用头孢等抗生素的药物，或对鼻腔及咽喉部位进行雾化治疗来处理。