患者耳垂内硬疙瘩的情况如果是近期出现的，伴随有明显的红肿疼痛症状，首先多考虑属于炎症性疾病。建议可以先涂抹抗生素类药物进行消炎治疗，同时可以口服消炎药和清热散结的中成药进行治疗。如果患者所说的硬疙瘩情况存在的时间已经比较长，形状比较规整，活动度比较好，还可以考虑属于脂肪瘤或者皮脂腺囊肿的表现。必要时可以先去医院的皮肤科或普外科就诊，可能需要进行手术治疗。