4年了，估计没有保这么久的，即使保了，那公司还在吗？即使人家给修了，也是小面积处理，跟原来的不搭配。建议花钱重新铺吧，4年了，可以换换款式了。4年之前可以说他们没有责任，因为那时候贴地砖还没有完善。贴地砖是这两三年之内才完善的，你要看他保多少年了