脖子出现肿、痛的症状，通常都与以下的各种原因有关。1、外伤性的损伤导致脖子肿痛。这是一种有明确致伤因素的疾病，通常都有摔倒、突然扭转脖子的经历，可能因为肌肉、韧带、血管的损伤，导致脖子出现肿痛的症状。2、感染性的因素导致脖子肿痛。最常见的是颌下腺或者是腮腺的急性感染性疾病，会导致脖子肿痛，疼痛的位置在颈部靠上方。另外，甲状腺的急性炎症性疾病，会导致脖子肿痛，疼痛的位置在颈部的中间。甲状腺的恶性肿瘤，也会导致脖子肿胀、疼痛。