当患者出现癫痫发病的时候，患者家属应该在患者的旁边，密切观察患者的病情变化，也应该做好防护工作，保护好患者以及自己。也应该及时携带患者到医院就诊，或者是拨打120寻求医务人员的帮助等。若患者属于癫痫大发作，患者家属应该让患者躺于平坦的地面上，清除周围有可能损伤到患者的物体，比如石头、木块等。而且若是患者想吐应该让患者保持侧卧位，方便呕吐物吐出，以免引起窒息等情况的出现。若是患者有咬牙等情况出现，可以让患者口中塞入小许的毛巾等，但是不能塞得太多，以免阻塞患者的呼吸情况。患者家属携带患者到医院就诊之后，需要好好配合医生的诊疗，完善检查，查明原因，并对症治疗等。